青海巾幗家庭服務(wù)有限公司關(guān)于海南日常鐘點(diǎn)工培訓(xùn)相關(guān)介紹,鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家政服務(wù)、社會(huì)保障、社區(qū)服務(wù)，包括醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)保健等。鐘點(diǎn)工的職業(yè)要求熱愛(ài)家政，有良好的職業(yè)道德，具備適當(dāng)?shù)募寄芩?。具有良好的敬業(yè)精神。有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬畏心。具有良好文化素質(zhì)。對(duì)家庭成員負(fù)責(zé)。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、擦拭、熨燙、保養(yǎng)和清潔，如洗衣機(jī)清潔，擦拭水龍頭清洗，洗衣粉消毒等。鐘點(diǎn)工收入主要來(lái)源是家政服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家庭清潔與消毒，包括對(duì)廚房、衛(wèi)生間、廁所等各個(gè)方位清潔。

海南日常鐘點(diǎn)工培訓(xùn),他們須具備良好的職業(yè)道德，對(duì)戶的工作態(tài)度、服務(wù)方式和態(tài)度都要有很強(qiáng)的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神。他們應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神。在工作中要善于與人溝通、交流，能夠從各個(gè)環(huán)節(jié)處理題。同時(shí)還要注意保持一顆平常心，不驕不躁。在日常生活中也應(yīng)該做到不打擾別人。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘戶的潛力，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)反饋信息。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和技術(shù)能力，不僅要熟悉業(yè)務(wù)流程，還要掌握一些實(shí)際操作技能。鐘點(diǎn)工要做到不打擾戶正常的生產(chǎn)生活。不隨意向戶介紹工作內(nèi)容，不隨意與戶發(fā)生口角。對(duì)待戶有禮貌、熱情、周到，對(duì)待每個(gè)人都是一樣的。

鐘點(diǎn)工是一個(gè)特殊行業(yè)。它有著非常復(fù)雜和特殊性。它不僅要面向社會(huì)，也要面向國(guó)內(nèi)外。因此，它所承擔(dān)起的責(zé)任也非常重大。它要求每一個(gè)鐘點(diǎn)工須具有良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神，并且能夠?qū)糌?fù)責(zé)。這就決定了我們鐘點(diǎn)工的服務(wù)水平、質(zhì)量和效率。我們會(huì)根據(jù)雇主提供的服務(wù)項(xiàng)目和收入情況來(lái)確定鐘點(diǎn)工服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的工作時(shí)間一般是上午830，下午1早上500。鐘點(diǎn)工的收入主要來(lái)自家政服務(wù)、洗車、送貨、清掃等。鐘點(diǎn)工的月收入為元左右，其中包括家庭餐費(fèi)和住房保潔。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括保潔、擦洗、收銀，家庭洗滌等，開荒保潔，包括對(duì)地面與家具打蠟，桌上擺設(shè)等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括陪護(hù)老人、護(hù)理病人、照顧小孩。開荒保潔的服務(wù)內(nèi)容包含清掃地面及衛(wèi)生間。清掃地上物品。擦拭桌椅。配送餐飲。導(dǎo)醫(yī)購(gòu)藥。配送餐飲。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟，地毯除塵等，開荒保潔，包括對(duì)地面，玻璃，窗戶，墻體等各個(gè)方位清潔，陪護(hù)老人，護(hù)理病人，接送與照看小孩，洗燙衣物，衛(wèi)生清潔，制作家庭餐，代購(gòu)物品，小件物品搬運(yùn)，配送，導(dǎo)醫(yī)購(gòu)藥等。

要學(xué)習(xí)鐘點(diǎn)工的知識(shí)，掌握鐘點(diǎn)工的操作技能，熟悉其服務(wù)內(nèi)容和特色，提高服務(wù)水平。要善于與戶溝通交流。要有耐心細(xì)致的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)該注意做好戶的溝通工作，在戶面前表現(xiàn)自己的真誠(chéng)和善良。如果有戶提出要求，鐘點(diǎn)工會(huì)盡努力幫助他們。鐘點(diǎn)工的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同情況不一樣。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括提供家庭保潔與消毒；住房保潔與消毒，包括地毯與家具打蠟等。開荒保潔是指在沒(méi)有任何人員的情況下進(jìn)行的清潔活動(dòng)。這一服務(wù)的特點(diǎn)是保潔時(shí)間長(zhǎng)，保潔范圍廣，清洗時(shí)間長(zhǎng)。