青海巾幗家庭服務(wù)有限公司帶您了解海南小區(qū)鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工要想滿(mǎn)足顧需求，就須考慮細(xì)節(jié)題。因此我們?cè)谧龇?wù)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)。我們要做的就是要讓顧覺(jué)得這樣做是很合適的。所以，這種細(xì)節(jié)題，我認(rèn)為對(duì)鐘點(diǎn)工而言，不應(yīng)該僅僅局限于服務(wù)上。因此在做鐘點(diǎn)工時(shí)，不能只考慮自己的需求和滿(mǎn)足顧需求。還有一個(gè)細(xì)節(jié)就是說(shuō)你要注意到你所服務(wù)的對(duì)象。鐘點(diǎn)工的工作職責(zé)有在鐘點(diǎn)工中，不斷提高自己，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加強(qiáng)與戶(hù)溝通交流，掌握戶(hù)所需求的信息。積極主動(dòng)接待和解決戶(hù)在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面遇到困難或題。如果你是一名鐘點(diǎn)工，就要盡快熟悉鐘點(diǎn)工的崗位。

鐘點(diǎn)工在勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入高等特殊行業(yè)的工作，有些還要付給適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。在城市中心區(qū)域，有些人員可以享受到較低的生活水準(zhǔn)。在城市中心區(qū)域居住的外地來(lái)京人員也很多。他們?cè)谶@些地方生活得很好，但由于收入較低、生活水平較低等原因，不能享受到檔次高的服務(wù)。他們的收入一般在元左右。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、擦拭、熨燙、保養(yǎng)和清潔，如洗衣機(jī)清潔，擦拭水龍頭清洗，洗衣粉消毒等。鐘點(diǎn)工收入主要來(lái)源是家政服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家庭清潔與消毒，包括對(duì)廚房、衛(wèi)生間、廁所等各個(gè)方位清潔。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象是城鎮(zhèn)居民，包括農(nóng)村居民、外來(lái)務(wù)工人員及其他在城市生活的人員，以及在城市中經(jīng)營(yíng)餐飲店、小吃店和商鋪等經(jīng)營(yíng)性企業(yè)中從事鐘點(diǎn)工服務(wù)的單位。目前，該市已有近萬(wàn)名鐘點(diǎn)工進(jìn)入社區(qū)。今年3月份開(kāi)始，該市已將全部社區(qū)服務(wù)崗位納入勞動(dòng)力市場(chǎng)統(tǒng)一招聘。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象主要是家庭成員，特別是有適當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括家政服務(wù)。物業(yè)管理。鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)主要是針對(duì)家政公司從事鐘點(diǎn)工這一行業(yè)而開(kāi)展。這一行業(yè)對(duì)鐘點(diǎn)工的要求很高，須掌握適當(dāng)?shù)募艺R(shí)和技能。

海南小區(qū)鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家政服務(wù)、社會(huì)保障、社區(qū)服務(wù)，包括醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)保健等。鐘點(diǎn)工的職業(yè)要求熱愛(ài)家政，有良好的職業(yè)道德，具備適當(dāng)?shù)募寄芩健＞哂辛己玫木礃I(yè)精神。有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬畏心。具有良好文化素質(zhì)。對(duì)家庭成員負(fù)責(zé)。在這方面，我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶(hù)，而且還應(yīng)該成為社會(huì)公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性，因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對(duì)社會(huì)，而且還應(yīng)該針對(duì)個(gè)人。因此，我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)項(xiàng)目主要有保潔、擦洗，擦拭，清潔，洗滌等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括清掃、打掃、擦拭、消毒等。保潔人員要對(duì)地面進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；保潔員要定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡視檢查。如果發(fā)現(xiàn)地面臟了或有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即修復(fù)。我們會(huì)根據(jù)雇主提供的服務(wù)項(xiàng)目和收入情況來(lái)確定鐘點(diǎn)工服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的工作時(shí)間一般是上午830，下午1早上500。鐘點(diǎn)工的收入主要來(lái)自家政服務(wù)、洗車(chē)、送貨、清掃等。鐘點(diǎn)工的月收入為元左右，其中包括家庭餐費(fèi)和住房保潔。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟，地毯除塵等，開(kāi)荒保潔，包括對(duì)地面，玻璃，窗戶(hù)，墻體等各個(gè)方位清潔，陪護(hù)老人，護(hù)理病人，接送與照看小孩，洗燙衣物，衛(wèi)生清潔，制作家庭餐，代購(gòu)物品，小件物品搬運(yùn)，配送，導(dǎo)醫(yī)購(gòu)藥等。同時(shí)，鐘點(diǎn)工要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要熱情待。熱心為戶(hù)服務(wù)。熱心解答戶(hù)提出的各類(lèi)題。耐心細(xì)致的解答每一個(gè)戶(hù)提出的疑難題。對(duì)于一些有特殊需求或者有意見(jiàn)但沒(méi)有能力處理好此事或者不愿意處理好此事的戶(hù)，鐘點(diǎn)工會(huì)幫助他們解決。